Вопрос-ответ
Набережные Челны
(8552)77-80-90
(8552)44-54-04

Вопрос-ответ

А если при доставке или установке мебель будет повреждена?

  • 24.12.2018
  • Башмаков П.

Это рекламационный случай. Устраняем неисправность в течении 10-ти рабочих дней.


Каков срок изготовления?

  • 04.12.2018
  • Борис

Каков срок изготовления, доставки и сборки мебели после оформления заказа?

  • Время изготовления занимает 10-25 дней с момента подписания договора. Точный срок зависит от типа мебели и сложности заказа.
  • После того, как заказ будет готов, вам позвонит наш менеджер и согласует удобное время доставки. Вам не придется ждать грузчиков каждый день.
  • В течение трех дней с момента доставки приедет сборщик. Время его приезда также согласовывается с клиентом. Сборка возможна и в день доставки, но только в том случае, если мебель привезли в первой половине дня.

Можно отказаться от заказа?

  • 02.11.2018
  • Азат

Можно отказаться от заказа после подписания договора?

Можно, но не позднее 3-х календарных дней со дня подписания договора. Предоплата возвращается в полном объёме.


Мебель по индивидуальному проекту

  • 03.02.2018
  • Велесов Д.
Можно ли у Вас заказать по индивидуальному проекту встроенную мебель?"

Конечно, наша фабрика изготавливает не только корпусную и нестандартную мебель. Отдельная бригада мастеров занимается исключительно производством встраиваемой мебели на заказ. Так как к нам все чаше и чаше обращаются с такими вопросами, мы сформировали отдельную бригаду по производству и монтажу такой мебели, благодаря такой мебели Вы сможете максимально рационально распределить пространство в помещении. Хотим добавить что именно такая мебель в разы дешевле, чем корпусная.


Гарантия

  • 26.01.2018
  • Пименов В.Д.

А на мебель приобретенную в Вашей компании есть гарантия?.

Разумеется, абсолютно на всю выпускаемую нашей компанией мебель распространяется долгосрочная гарантия, что свидетельствует о высоком качестве нашей мебели.


Полное обустройство квартиры

  • 05.12.2017
  • Егоров Т.

Я хочу заказать на вашей мебельной фабрике, полное обустройство квартиры, коттеджа или офиса, это возможно?"

Да, конечно. Шкафы-купе, прихожие, кухни, гардеробные и гостиные. Мы возьмемся за любой объем работы и выполним все в поставленные сроки с наилучшим качеством и сервисом. Мы изготовим абсолютно любую нестандартную мебель для Вас. И будьте уверенны эта мебель будет соответствовать общему интерьеру помещения


Какова долговечность корпусной мебели из ЛДСП?

  • 09.10.2017
  • Роберт Х.

Если Вы приобрели мебель из качественного плотного ЛДСП, то она прослужит Вам не менее 10 лет. Но только при условии правильной эксплуатации- не бить углы, не царапать, беречь от воды


Что мне делать, если у меня есть претензии по сборке?

  • 24.08.2017
  • Николай

Отразить эти претензии в акте приемки работ. В этом случае сборщик, сдавая акт, сообщит в Отдел Сервиса о возникших трудностях. А также Вы можете позвонить в службу Сервиса по телефонам, указанным на заказе и сообщить о своих претензиях.


Если тумбочка нам не понравится, мы сможем ее вернуть?

  • 28.06.2017
  • Лариса

Нет, согласно постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.98, мебель, не подошедшая по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации возврату или обмену не подлежит.


Могу ли я самостоятельно собрать вашу мебель?

  • 20.05.2017
  • Хазиев А.

Да, можете. При самостоятельной сборке приобретенной мебели внимательно ознакомьтесь с инструкцией по сборке мебели, которая находится внутри пакетов с мебельными деталями, а также – с правилами эксплуатации мебели и рекомендациями по уходу за мебелью. Также необходимо соблюсти следующие условия: при самостоятельной сборке мебели покупатель, непосредственно при доставке, должен осмотреть передаваемый товар путём вскрытия упаковок. После передачи товара претензии по некомплектности товара и/или товара с дефектами в виде царапин, сколов, потертостей и т.д. не принимаются. Если Покупатель принял Товар без проведения данной проверки, то он лишается права требования к Продавцу по внешним недостаткам Товара внутри упаковок.


Чем отличается мебель на заказ от готовой?

  • 14.04.2017
  • Альберт Ш.

Главное отличие – готовую мебель производят на основе стандартных модулей определенных размеров. Эти модули соответствуют современным влиянием моды. На заказ максимально учитывают индивидуальную комплектацию, размеры, особенности помещения, могут вносится дизайнерские решения


В каком виде привозится мебель?

  • 04.03.2017
  • Елена
Мебель (кроме некоторых стульев и диванов) привозится в разобранном виде. Мебель находится на складе в разобранном виде, в фабричной упаковке. По вашему желанию, мы осуществляем сборку мебели.

Сертифицирована ли мебель?

  • 07.02.2017
  • Смирнов А.П.

Да, мебель всех производителей, представленных в нашей торговой сети, сертифицирована и соответствует экологическим и санитарно-гигиеническим требованиям Российской Федерации.


Начать
покупки