Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

24.12.2019

А если при доставке или установке мебель будет повреждена?

Это рекламационный случай. Устраняем неисправность в течении 10-ти рабочих дней.

04.12.2019

Каков срок изготовления?

Время изготовления занимает 10-25 дней с момента подписания договора. Точный срок зависит от типа мебели и сложности заказа. После того, как заказ будет готов, вам позвонит наш менеджер и согласует удобное время доставки. Вам не придется ждать грузчиков каждый день. В течение трех дней с момента доставки приедет сборщик. Время его приезда также согласовывается с клиентом. Сборка возможна и в день доставки, но только в том случае, если мебель привезли в первой половине дня.

02.11.2019

Можно отказаться от заказа?

Можно, но не позднее 3-х календарных дней со дня подписания договора. Предоплата возвращается в полном объёме.

25.09.2019

1.Есть ли у вас прайс лист на профиля для шкафа купе ? 2.Распил профиль по размеру дверей?

Здравствуйте! Прайс лист отправим Вам на указанную Вами электронную почту. Распилим профиль по размеру, скомплектуем всем необходимым и подскажем размеры наполнений. Отправим транспортной компанией в любой город. Пожалуйста звоните по тел. 8-8552-44-54-04 или по сот. тел. указанному в прайсе.

03.02.2019

Можно ли у Вас заказать по индивидуальному проекту встроенную мебель?

Конечно, наша фабрика изготавливает не только корпусную и нестандартную мебель. Отдельная бригада мастеров занимается исключительно производством встраиваемой мебели на заказ. Так как к нам все чаше и чаше обращаются с такими вопросами, мы сформировали отдельную бригаду по производству и монтажу такой мебели, благодаря такой мебели Вы сможете максимально рационально распределить пространство в помещении. Хотим добавить что именно такая мебель в разы дешевле, чем корпусная.

26.01.2019

А на мебель приобретенную в Вашей компании есть гарантия?

Разумеется, абсолютно на всю выпускаемую нашей компанией мебель распространяется долгосрочная гарантия, что свидетельствует о высоком качестве нашей мебели.

05.12.2018

Я хочу заказать на вашей мебельной фабрике, полное обустройство квартиры, коттеджа или офиса, это возможно?

Да, конечно. Шкафы-купе, прихожие, кухни, гардеробные и гостиные. Мы возьмемся за любой объем работы и выполним все в поставленные сроки с наилучшим качеством и сервисом. Мы изготовим абсолютно любую нестандартную мебель для Вас. И будьте уверенны эта мебель будет соответствовать общему интерьеру помещения

09.10.2018

Какова долговечность корпусной мебели из ЛДСП?

Если Вы приобрели мебель из качественного плотного ЛДСП, то она прослужит Вам не менее 10 лет. Но только при условии правильной эксплуатации- не бить углы, не царапать, беречь от воды

24.08.2018

Что мне делать, если у меня есть претензии по сборке?

Отразить эти претензии в акте приемки работ. В этом случае сборщик, сдавая акт, сообщит в Отдел Сервиса о возникших трудностях. А также Вы можете позвонить в службу Сервиса по телефонам, указанным на заказе и сообщить о своих претензиях.

28.06.2018

Если тумбочка нам не понравится, мы сможем ее вернуть?

Нет, согласно постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.98, мебель, не подошедшая по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации возврату или обмену не подлежит.

20.05.2018

Могу ли я самостоятельно собрать вашу мебель?

Да, можете. При самостоятельной сборке приобретенной мебели внимательно ознакомьтесь с инструкцией по сборке мебели, которая находится внутри пакетов с мебельными деталями, а также – с правилами эксплуатации мебели и рекомендациями по уходу за мебелью. Также необходимо соблюсти следующие условия: при самостоятельной сборке мебели покупатель, непосредственно при доставке, должен осмотреть передаваемый товар путём вскрытия упаковок. После передачи товара претензии по некомплектности товара и/или товара с дефектами в виде царапин, сколов, потертостей и т.д. не принимаются. Если Покупатель принял Товар без проведения данной проверки, то он лишается права требования к Продавцу по внешним недостаткам Товара внутри упаковок.

14.04.2018

Чем отличается мебель на заказ от готовой?

Главное отличие – готовую мебель производят на основе стандартных модулей определенных размеров. Эти модули соответствуют современным влиянием моды. На заказ максимально учитывают индивидуальную комплектацию, размеры, особенности помещения, могут вносится дизайнерские решения

04.03.2018

В каком виде привозится мебель?

Мебель (кроме некоторых стульев и диванов) привозится в разобранном виде. Мебель находится на складе в разобранном виде, в фабричной упаковке. По вашему желанию, мы осуществляем сборку мебели.

07.02.2018

Сертифицирована ли мебель?

Да, мебель всех производителей, представленных в нашей торговой сети, сертифицирована и соответствует экологическим и санитарно-гигиеническим требованиям Российской Федерации.


1